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Detalhes da Empresa:
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Serviço e compromisso da empresa
Nossa empresa proporciona um serviço livre de um ano da garantia para todo o equipamento.
serviço das Pre-vendas
A empresa terá os profissionais para introduzir sinceramente a situação básica da empresa aos clientes. De acordo com as necessidades do cliente, nós explicaremos sinceramente o cliente aos métodos da estrutura e do uso do desempenho dos produtos fabricados e comprados pela empresa.
A empresa enviará pessoais do negócio com experiência rica do comércio externo para conectar com os clientes, para fornecer clientes a melhor solução total de acordo com necessidades do cliente e circunstâncias reais, e esclarece os direitos e as obrigações de ambos os partidos.
Serviço pós-venda
1. Os produtos fornecidos são os produtos qualificados que encontram os padrões do setor relevantes. Os produtos adotam os métodos de empacotamento do comércio externo apropriados para o transporte interurbano do comércio externo, e o empacotamento é intacto para a expedição.
2. Pode ser transportado pelo remetente de frete cliente-designado ou recomendou a empresa de transmissão do frete com desempenho custado mais alto.
3. forneça o treinamento técnico do negócio dos pessoais para compradores gratuitamente, incluindo as matérias a que deve ser pagada à atenção, como o equipamento, a instalação de software, a eliminação de erros, o uso e a manutenção populares, até que os técnicos a aprendam.
4. Durante o período da manutenção, se há outras necessidades da transformação, eu dir-lhe-ei que nós tentaremos nosso melhor ajudar e terminar ao trabalho da transformação em uma maneira oportuna e segura;
5. permaneça em contato com o comprador, comunique a situação da aplicação a qualquer hora, e forneça o comprador uma solução ao problema por uma pessoa especial;
6. regularmente para compreender o progresso do projeto e dos problemas que se levantam, consulte a opinião do comprador, e faça um bom trabalho no trabalho de continuação seguinte do sistema.
serviço de assistência do e-mail/telefone do método do serviço da Após-venda (7 dias x 24 horas)
Inspeção do equipamento e serviço de seguimento da manutenção
O pessoal pós-venda da nossa empresa inspecionará regularmente o equipamento que você comprou, a finalidade deve evitar na maior medida do possível a possibilidade de falha.
Nossa empresa pode proporcionar o serviço para qualquer tempo. Se o problema não pode ser resolvido pelo e-mail ou pelo telefone, nossa empresa abrirá uma transmissão da vídeo em direto para resolver o problema.
A equipe de apoio está em seu serviço durante os horários comerciais normais (9:00am ao 5:30 pm, aos de segunda-feira a sexta-feira), e em outras épocas, um coordenador alternativo no centro de serviço ajudar-lhe-á com problemas.
Tempo de reparo
Tempo da pesquisa de defeitos do hardware: As falhas gerais são reparadas dentro de 2 horas, falhas principais são reparadas dentro das meias horas.
Tempo da pesquisa de defeitos do software:
Falha geral: retificado dentro de 2 horas após ter recebido o pedido de usuário.
Falha da emergência: dentro de 1 hora após ter recebido o pedido de usuário.
Falha séria: Remédio dentro das meias horas após ter recebido o pedido de usuário.
Pessoa de Contato: Ms. Nancy Young
Telefone: +8613373928476
Fax: 86-158-3818-2160